< Atras

Política y Procesos de Devoluciones

1. Garantía

En Leira Farming, respaldamos la calidad de nuestros productos. Todos los productos cuentan con una garantía de 1 mes a partir de la fecha de compra.

Esta garantía cubre defectos de fabricación o errores en el envío. Para hacer válida la garantía, el cliente deberá proporcionar el comprobante de compra.

2. Condiciones para Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones y cambios en las siguientes condiciones:

  • El producto no ha sido utilizado y se encuentra en su empaque original.
  • El cliente realiza la solicitud dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra.
  • El producto presenta defectos de fabricación o no coincide con lo solicitado.

Productos personalizados o en oferta no son elegibles para devoluciones, salvo en casos de defectos o errores en el envío.

3. Proceso para Devoluciones

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Comunícate con nosotros a través de:
  2. Proporciona los siguientes datos:
    • Nombre completo del comprador.
    • Número de pedido o comprobante de compra.
    • Razón de la devolución o cambio.
  3. Empaca el producto de manera segura para evitar daños durante el transporte.
  4. Envía el producto a la dirección indicada por nuestro equipo de atención al cliente.

Una vez recibido el producto, evaluaremos su estado y te notificaremos si procede el reembolso o cambio.

4. Costos de Envío

En caso de devoluciones por defectos o errores en el envío, Leira Farming cubrirá los costos de transporte.

Si la devolución se realiza por motivos ajenos a nuestra responsabilidad, el cliente deberá cubrir los costos de envío.

5. Reembolsos

Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará en el mismo método de pago utilizado para la compra, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.

En caso de que el reembolso no se vea reflejado después de este plazo, comunícate con nosotros para ofrecerte asistencia.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de devoluciones, puedes contactarnos a través de: